ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГАТА „КЛУБНО ЧЛЕНСТВО“

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Уелнес и Съплемънт Консулт“ ЕООД, собственик и администратор на интернет сайт с домейн www.belchohristov.com, наричан по-долу „Доставчик“, и лицата, ползващи услугата „Клубно членство“, наричани по-долу „Клиент“. Услугата „Клубно членство“ представлява предоставяне на индивидуално разработени хранителни, тренировъчни и консултантски програми, съобразени с информацията, предоставена от Клиента чрез самостоятелно попълнена  анкетни карта.

Услугата има консултантски и образователен характер и не представлява медицинска дейност, медицинска консултация, диагностика, лечение или профилактика на заболявания. Предоставяните програми не представляват медицинска дейност, медицинска консултация, диагностика или лечение. При наличие на заболявания, бременност, прием на лекарствени продукти, хранителни разстройства или други здравословни състояния, Клиентът следва да се консултира със своя лекуващ лекар преди започване на изпълнението на програми.

Закупуването на абонамент и извършването на плащане представлява потвърждение, че
Клиентът е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.

II. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

Договорът между страните се счита за сключен от момента на успешно извършено плащане за избран пакет „Клубно членство“. Клиентът декларира, че предоставените от него данни са верни, актуални и пълни. Доставчикът изготвя индивидуалните програми въз основа на информацията, предоставена от Клиента чрез попълване на анкетен лист. При непълна, неточна или невярна информация Доставчикът не носи отговорност за постигнатите резултати.

III. АБОНАМЕНТ И АВТОМАТИЧНО ПОДНОВЯВАНЕ

„Клубно членство“ представлява абонаментна услуга с автоматично подновяване чрез
платежната система Stripe. С извършване на поръчката Клиентът дава съгласие избраният от него абонамент да бъде автоматично подновяван за същия период и при същите условия до неговото прекратяване. Клиентът може по всяко време да прекрати автоматичното подновяване:

• чрез потребителския си профил в платформата
• чрез писмено уведомление на електронен адрес [email protected]

Прекратяването има действие за бъдещи периоди и не засяга вече платения текущ абонаментен период.

IV. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГАТА

След получаване на необходимата информация от Клиента, Доставчикът изготвя в 14-дневен срок индивидуален софтуерен профил, съдържащ:

• хранителен план
• тренировъчна програма
• препоръки относно хранителни добавки
• бележки и насоки за изпълнение на програмите

Срокът за първоначално изготвяне на програмите е до 2 работни седмици, след получаване на всички необходими данни, ведно с плащането по програмките. Актуализациите и прегледите на напредъка се извършват съгласно условията на съответния абонаментен пакет, избран собственоръчно от Клиента. Клиентът носи отговорност своевременно да предоставя необходимите данни за проследяване на напредъка си, описано в софтуерния профил по одитни дати, съгласно абонаментната програма (план).

Ако Клиентът не предостави необходимите данни за актуализация на програмата,
абонаментният период продължава да тече и не се удължава.

V. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Доставчикът не гарантира постигането на конкретен резултат, тъй като крайният резултат зависи от множество фактори, включително:

• спазването на програмите
• здравословното състояние на Клиента
• физическата активност
• начина на живот
• генетични и индивидуални особености

Доставчикът не носи отговорност за резултати, когато програмите са променяни, неспазвани или изпълнявани частично. Клиентът е длъжен да се консултира с лекар при наличие на заболявания, противопоказания или други медицински състояния, които могат да окажат влияние върху изпълнението на предоставените програми.

Клиентът носи отговорност за верността, пълнотата и актуалността на предоставената
информация. Доставчикът не носи отговорност за последици, произтичащи от неточни, непълни или невярно предоставени данни. Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, причинени от непреодолима сила, включително природни бедствия, аварии, прекъсване на интернет услуги, действия на държавни органи, война, епидемии, пандемии или други обстоятелства извън разумния контрол на страните.

Максималната отговорност на Доставчика във всички случаи е ограничена до размера на сумата, заплатена от Клиента за конкретния абонаментен период.

VI. ПРЕКРАТЯВАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Клиентът има право по всяко време да прекрати членството си съгласно раздел III от
настоящите условия. Прекратяването на членството не освобождава Клиента от задълженията му по вече започнал и заплатен абонаментен период.

Платените суми подлежат на възстановяване единствено в следните случаи:

1. когато по вина на Доставчика не е създаден клиентски профил и не е предоставена закупената услуга
2. когато по вина на Доставчика Клиентът не е получил достъп до закупената услуга и този проблем не бъде отстранен в разумен срок след уведомяване
3. при техническа грешка, довела до неправомерно или дублирано плащане
4. в други случаи, когато това е предвидено в приложимото законодателство.

След създаване на клиентски профил и предоставяне на индивидуално изготвените материали, услугата се счита за започнала и предоставена. Индивидуалното несъгласие на Клиента с концепцията на хранителния режим, тренировъчната програма, препоръчаните хранителни добавки, методологията на работа или необходимото ниво на ангажираност от негова страна не представлява неизпълнение от страна на Доставчика и не е основание за възстановяване на заплатени суми.

След предоставяне на индивидуалния профил и материалите в тази връзка, не се възстановяват суми поради:

1. промяна в желанието на Клиента да използва услугата
2. отказ на Клиента да спазва предоставените насоки
3. субективна преценка, че програмата не отговаря на неговите предпочитания
4. липса на мотивация за изпълнение
5. непредоставяне на информация за проследяване на напредъка
6. непостигане на желан резултат при неспазване на указанията
7. временно или трайно преустановяване на изпълнението по причини, които са извън контрола на Доставчика

С оглед избягване на недоразумения и предвид условията по-горе, следните твърдения не
представляват основание за възстановяване на суми:

1. „Режимът не е съобразен с моите възможности или цели.“
2. „Не желая да спазвам предоставените насоки.“
3. „Промених мнението си след изготвянето на програмата.“
4. „Не съм използвал предоставените материали.“
5. „Не съм изпращал данни за проследяване на резултатите.“.

VII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички хранителни режими, тренировъчни програми, видеоматериали, текстове, графики, таблици и други материали, предоставяни чрез платформата, са обект на авторско право и са собственост на Доставчика.

Клиентът няма право да разпространява, публикува, продава, предоставя на трети лица или използва с търговска цел предоставените материали. Забранява се копиране, публикуване, споделяне, предоставяне на трети лица, продажба, препродажба, обучение по предоставените материали или използването им за създаване на конкурентна услуга без предварително писмено съгласие на Доставчика.

VIII. ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни на Клиентите се обработват съгласно приложимото законодателство,
включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и
Политиката за поверителност на сайта.

Предоставените данни се използват единствено за изпълнение на договорните отношения, законовите задължения на Доставчика и подобряване на качеството на услугите.

IX. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско
законодателство. Всички спорове между страните се решават първо чрез преговори и добросъвестно сътрудничество, а при невъзможност – от компетентния български съд.

Доставчикът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия, като публикува актуалната им версия на интернет страницата си. С извършване на поръчката, Клиентът изрично заявява желание изпълнението на услугата да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ по чл. 50 от Закона за защита на потребителите. Клиентът потвърждава, че е информиран, че след започване на изпълнението на услугата и предоставяне на индивидуално изготвените материали може да загуби правото си на отказ съгласно приложимото законодателство.

Рекламации се подават писмено на [email protected]. Доставчикът разглежда всяка рекламация в срок до 14 дни от получаването ѝ. Страните приемат, че комуникацията чрез електронна поща има силата на писмена кореспонденция и може да бъде използвана като доказателство при възникване на спор.

Клиентът е информиран, че абонаментът се подновява автоматично до неговото прекратяване съгласно условията по-горе. Отговорност на Клиента е да прекрати автоматичното подновяване преди следващата дата на таксуване.