ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ И ПОЛИТИКА НА ОБСЛУЖВАНЕ НА ВСИЧКИ КЛИЕНТИ НА МАГАЗИНА:
Търговските условия са неделима част от коректните и лоялни взаимоотношения между мен и всички вас. Точно заради това, ви предлагам да ги разгледате, да се запознаете и само в случай, че ги одобрите, реално и да ги приемете – част от онлайн условията (а дори и офлайн – магазинът е и официален продуктов каталог) за пазаруване и доставяне на продукти и онлайн/офлайн услуги.
I. ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ ЗА ХРАНИТЕЛНИ ДОБАВКИ И БИО ХРАНИ
Политика на този магазин е да селектира всички брандове и продуктовата им гама. Ето затова, за разлика от всички комерсиални магазини, тук ще откриете само най-работещото, с оригинален внос и цена. В случай, че избраният от вас продукт е хранителна добавка (или био продукт – храна), моля запознайте се със следните условия за покупка и доставка:
– наличността на продуктите се поддържа във физическият ни магазин, както и на склад. В тази връзка, доставките (доставят се продукти само в рамките на Р България) са експресни, когато продуктите ми се спедират от гр. Варна в рамките на 1 ден. 2-3 дена време за доставката ползвам, когато (рядко се случва) поръчан продукт продукт от Вас го няма в наличност във физическия ми магазин и съм го заявил към партньорските складове, с които компанията ми работи. В случаи на пълна липса на продукт (както в магазина, така и в складовете ми), ще получите известие на оставеният за контакт с Вас е-мейл, чрез е-мейл. Това е причината да не Ви прозвъня. Но … в случай, че поръчаният от Вас продукт има наличен сходен или идентичен такъв, ще получите телефонно обаждане от мен.
– при избор на продукт, Вие поръчвате разфасовка на конкретен артикул. При потвърждаване на поръчката, уточнявам (ако продуктите имат такава опция) кой вкус да бъде поръчания от Вас продукт, с оглед на поддържаните наличности.
– всички продукти, които предлагам в моя корпоративен онлайн магазин са в срок на годност! Ако по някакво стечение на обстоятелствата, сте получили продукт с изтичащ срок на годност, по-малък от периода от време за който искате да ползвате продукта, имате пълното право или да Ви го заменим с друг продукт или просто възстановим парите Ви на 100%. Нужно е продукта да ни го изпратите чрез куриер на адреса на физическия ни магазин за моя фирмена сметка и с наложен платеж сумата, на която сте го закупили по фактура (разписка).
– избор на продукт от този онлайн магазин, можете да направите и след консултация с мен. За целта използвайте оставените телефон и форма за контакт. Услугата е безплатна.
– ако при получаване на продуктите, намерите несъответствие между поръчания продукт и доставеният Ви такъв – веднага и във срок от 3 работни дена ми сиганлизирайте.
Всички цени в този сайт са официални за страната. Допълнителни отстъпки могат и се правят в случаи като, ако сте “Клубен член” на сайта. Т.е. ползвате абонамент. Обемът и размера на тези отстъпки зависи понякога и от доставните цени на продуктите, но никога за сметка на крайната цена!
Рекламации за продукт в срок от 3 работни дена, след датата на получаване на Вашата поръчка са напълно уважителни. Изход от ситуацията винаги се намира, защото аз се стремя да показвам разбирането и осъзнаването на ситуацията и поемаме вината дори и на доставчика – на 100%! Подобни примери за рекламация могат да са случаи като:
* нарушена цялост при транспорт на продуктите до Вашият адрес
* счупен артикул или наранена опаковка
* отворена капачка или капак на опаковка
– рекламации по отношение на не толкова добро усещане след прием на продукти и т.н. не се приемат! Това не Ви прави недоволни от продуктите клиенти. Избрал съм най-работещите продукти, които за да бъдат пуснати тук, за продажба, в този магазин, са тествани (това означава, че трябва да се храните правилно и тренирате правилно!).
Единствено могат да не ви харесат конкретен вкус, пивкост на продуктите. Нещо, което можете да отбележите и с коментар, в продуктовото ревю на всеки артикул. Останалото – позволете да споделя, ще бъде просто каприз или прекалено нереална нагласа за продуктите, изобщо. А твърде вероятно и неоправдано очакване.
II. ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ ЗА ФИТНЕС И УЕЛНЕС УСЛУГИ
В случай, че избраният от вас продукт е фитнес услуга/и, моля запознайте се с нашите условия:
– всички услуги за платени, а не безплатни!
– всички фитнес услуги (диета и фитнес програма) имат своята давност, срок, в който да се изпълняват, прилагат или ползват.
– всички услуги са индивидуални и се изготвят след попълването на анкетна карта (формуляр).
– всяка уелнес и/или фитнес услуга се заплащат на 100% във аванс. Абонаментния период на всяка услуга се следва и спазва в полза и услуга на клиента.
– при получаване на изработените материали (фитнес програма и/или диета) клиентите нямат право да изискват повторното им изготвяне, в случаи като:
* на тях им се струва че програмата няма да проработи
* че не е създадена за тях
* че се разпространява към всички в един и същи вид
Всички услуги тук се предлагат в пакет, под формата на “Клубно членство”. Всички цени за потребители и клиенти в рамките на Р България са в цени в лева, а за клиенти извън страната, използващи метод на заплащане “PayPal” и банков превод – във евро.
– при закупуването на учебни материали, персонално от всеки студент (курсист), срокът за самоподготовка е до 2 календарни месеца след получаване на учебните материали. Ако този срок не бъде спазен, при каквито и да е било обстоятелства, курс не се провежда!
ВСИЧКО В ТОЗИ ОНЛАЙН МАГАЗИН КАТО ИНДИВИДУАЛНИ УЕЛНЕС УСЛУГИ (КАКТО И ВЪВ ФИЗИЧЕСКИЯ МАГАЗИН НА КОМПАНИЯТА) НЕ Е СРЕДСТВО ИЛИ ЛЕЧЕНИЕ НА ОПРЕДЕЛЕНО ЗАБОЛЯВАНЕ ИЛИ ОПЛАКВАНЕ.
Всеки клиент на компанията в тази връзка при стигане на споразумение относно тези условия, подписва и “Декларация за информирано съгласие” (или накратко казано “Декларация за информираност). Това става или чрез приемане на тези онлайн “Търговските условия” на магазина или физически подписва на хартиен носител същата тази декларация, с която можете да се запознаете във ревюто на всяка услуга тук. Всеки клиент и клубен член на компанията трябва съшо така да бъде сигурен, че неговите лични данни, ще бъдат обработвани старателно и само в полза на услугата, съгласно “Закона за защита на личните данни”.
III. ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ТЕЛЕФОН 052 72 05 72
Телефонният номер на физическият магазин на компанията е предоставен за бърз и конкретен въпрос, касаещ наличност на продукт или услуга, описани в секция онлайн магазин на компанията. На този телефонен номер, можете да запазите час за среща с Белчо Христов, както и да получите конкретна информация за всичко по темата “Клубно членство”. Този телефонен номер не приема обслужване на онлайн заявки за продукти и тяхната спедиция.
Заявка на продукти и услуги се осъществяват единствено онлайн и след потвърждение, се доставят до посочен адрес или офис до поискване (куриерска служба Спиди обслужва Вашите заявки). Изискванието е наложително и задължително и заради новоприетите законови разпоредби на НАП – България. Т.е. Вие доброволно, след като сте информирани за това, споделяте и разрешавате обработването на лични данни.
Този телефонен номер не е импулсен. Моля – ползвайте го по предназначение!
Всики доставки от този онлайн магазин (за физически продукти) се осъществяват САМО на територията на Р България. Избрани от Вас фитнес услуги и обучения се заплащат изцяло по фирмена сметка на компанията. Доставките за вътрешността на страната се осъществяват чрез куриерска фирма Спиди, в рамките на от 1 до 4 работни дена. Всичко това зависи от начина на заявка, наличност на продукт/услуга и доставянето й до всяко една точка на страната! Всички изготвени и изработени фитнес програми и уелнес услуги се доставят на личен е-мейл адрес, предоставен от всеки клиент, индивидуално.
П.С. Всички продукти и услуги, които виждате тук, се предлагат и във физическия магазин на компанията. Случва се понякога, продукт, който е изписан със статус “Наличен”, в момента на Вашия оглед да е подходящ за опция “Добави в количката”, но през този период да е изчерпана наличността му във физическия магазин. Точно затова, винаги след Ваша заявка, се уточнява всичко това!
Белчо Христов – C.E.O. “Уелнес & Съплемънт Консулт ” ЕООД
IV. ЦЕНИ НА ПРОДУКТИ И УСЛУГИ, ОТСТЪПКИ И ПРОМОЦИИ НА ПРОДУКТИ/УСЛУГИ. УКАЗАНИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ХРАНИТЕЛНИ ДОБАВКИ И ПРИЛОЖЕНИЕ НА УСЛУГИТЕ НА КОМПАНИЯТА
Всички продукти, които са споделени тук, в представителния онлайн магазин на сайта, са реално и официален каталог на компанията “Уелнес и Съплемънт Консулт” ЕООД. Всички продукти в този онлайн магазин имат с текст на българския език указание за ползване на продуктите, препоръчителни дози и начин на прием. Всички индивидуални потребности, частни казуси и случаи, като комбиниране на повече от два продукта, търсене на индивидуална цел, които изискват допънителни насоки и консултация за начина на прием, се осъществяват само и единтсвено през услугата на сайта “Клубно членство” – чрез което се достига и до т.нар. преференциални цени, извън описаните в секция “Промоции” и “Намаления” вече намаления.
Магазинът не носи никаква здравна отговорност при евентуални странични ефекти от продукти, закупени официално от магазина, но приложени без правилна хранителна и тренировъчна стратегия. Във тази връзка, всичко, което потребители желаят и търсят като индивидуално отношение, се предлага единствено под формата на “Клубно членство”. Всички допълнителни отстъпки са в рамките на закупеното членство и времеви абонамент. Магазинът запазва правото си за промени в диапазона на отстъпките, в рамките на закупени абонаменти.
V. РЕГИСТРАЦИЯ, GDPR И ОНЛАЙН ПОЛИТИКИ
Категоричната политика за ползването на този онлайн магазин е подчинена на кратки и коректни принципи:
- всеки клиент е регистриран потребител
- всеки регистриран потребител предоставя за ползване e-mail, физически адрес за доставки, две или три имена, телефонен номер, IP адрес и т.н.
- всеки клиент, като регистриран потребител може и има право да публикува коментари в блог секцията на сайта, както и в продуктовите ревюта на магазина, след модераторско одобрение.
VI. УВЕДОМЛЕНИЕ
НА ОСНОВАНИЕ: РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕП И НА СЪВЕТА, от 27 април 2016 г., относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни
До клиентите на „Уелнес & Съплемънт Консулт“ ЕООД и тези на сайта www.belchohristov.com
За „Уелнес & Съплемънт Консулт“ ЕООД, защитата на предоставените от Вас лични данни са основен приоритет.
В качеството си на обработващи предоставените от Вас лични данни, ние разбираме отговорността за решенията, които вземаме относно съхранението и употребата им. Ние имаме задължение по силата на законодателството по защита на данните да Ви предоставим информацията, съдържаща се в това уведомление. Като ръководител на Администратора съм утвърдил фирмена политика по защита на личните данни, съгласно която личните данни следва да:
- се обработват законосъобразно, добросъвестно и прозрачно;
- се събират само за валидни цели, които ние сме обяснили ясно, и да не се използват по никакъв друг начин, който не е съвместим с тези цели;
- бъдат подходящи, свързани с и ненадхвърлящи необходимото за целите, които сме посочили;
- бъдат в точен и актуален вид;
- бъдат съхранявани в срок, не по-дълъг от необходимото за целите, които сме посочили;
- бъдат надлежно защитени.
Ние ще съберем, съхраняваме и използваме следните категории лични данни: две или три имена, адрес за доставки на продукти от направени поръчки, телефонен номер за реална връзка чрез телефонен акуант или чрез мобилно приложение, IP адрес, бисквитки, електронна поща за кореспонденция и е-мейл маркетинг цели, скайп адрес и акаунт, биометрични и антропометрични данни (ръст, пол, моментни килограми, години, гръдна обиколка, ханш, талия, бедро, мишнична обиколка, прасцова обиколка); описани или сканирани медицински данни (лабораторни изследвания, епикризи, клинично състояние на клиента).
Горепосочените лични данни се обработват от ръководителя на Администратора. Горепосочените лични данни ще се съхраняват:
- документи, свързани със счетоводната отчетност – пет години;
- документи, които не свързани със счетоводната отчетност – една година след прекратяване на договорните отношения.
- Използване на личните данни
Ние ще използваме личните данни за изпълнение на договорните ни отношения и за спазване на законовите задължения.
2. Промяна на целите
Ние използваме личните данни само за целите, за които сме ги събрали. Ако трябва да използваме личните данни за друга цел, ще Ви уведомим за това и ще Ви обясним какво е правното основание за тази употреба.
3. Споделяне на данните
Ще споделяме личните данни с трети лица, когато това се изисква по закон и когато е необходимо за администрирането и обслужването на договорните ни взаимоотношения. Тези трети лица могат да включват: предприятия, предоставящи счетоводни, правни, платежни и куриерски услуги, НАП, НОИ и други, както и трети лица, тесни специалисти към компанията. Ние изискваме от всички трети лица да уважават сигурността на данните и да спазват законодателството по защита на данните.
Как осигуряваме сигурността на Вашата информация, когато я предоставяме на трети лица?
Всички доставчици на услуги са длъжни да вземат подходящи мерки за сигурност, за да защитят личните данни, като те не могат да използват личните данни за свои собствени цели, а само за целите, които ние сме определили, и в съответствие с нашите инструкции.
4. Сигурност на данните
Ние сме въвели подходящи мерки, за да предотвратим инцидентната загуба, употреба или неоторизиран достъп, промяна или предоставяне на Вашите лични данни. В допълнение, ние ограничаваме достъпа до личните данни до тези служители и трети лица, за които е налице необходимост да получат тази информация. Те ще обработват лични данни само въз основа на нашите инструкции и съгласно задължението си за конфиденциалност.
5. Колко дълго ще използваме личните данни
Ние ще съхраняваме личните данни само за периода, за който са ни необходими, за да изпълним целите, за които сме ги събрали. За да определим подходящия период на съхранение, ние вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск за вреди вследствие на неоторизирана употреба или предоставяне на данните, целите, за които ги обработваме или дали бихме могли да постигнем тези цели с други средства, както и приложимите законови изисквания.
6. Право на достъп, корекция, изтриване и ограничаване
Вашето задължение да ни уведомите за промяна. Важно е да поддържаме Вашата лична информация в точен и актуален вид. Молим Ви да ни уведомявате при всяка промяна във Вашите лични данни. Вашите права във връзка с личните Ви данни:
- Достъп до информация: възможност да получите копие на личните данни, които съхраняваме за Вас, и да проверите дали имаме законово основание за тяхната обработка;
- Коригиране: възможност да изискате от нас да коригираме всяка непълна или неточна информация за Вас;
- Изтриване: възможност да изискате от нас да изтрием или премахнем Ваши лични данни;
- Възражение срещу обработка: в случаите, които ние разчитаме на легитимните си интереси като основание за обработка, Вие можете да възразите срещу тази обработка;
- Ограничаване на обработката: възможност да изискате от нас временно да преустановим обработването на Вашите лични данни;
- Преносимост на данните: това право е ограничено до случаите, когато данните са ни предоставени от Вас за целите на договора;
Ако искате да упражните някое от правата си, описани по-горе, моля свържете се ръководителя на Администратора. Вие имате право да подадете оплакване по всяко време до Комисията за защита на личните данни, българският регулаторен орган по защита на данните.
7. Право да оттеглите съгласието си
Личните данни се събират и обработват въз основа на нормативни и договорни изисквания, поради което не е необходимо съгласие от Ваша страна.
8. Длъжностно лице по защита на данните
Личните данни се събират и обработват въз основа на нормативни и договорни изисквания. С оглед това обстоятелство нямаме задължение за назначаване на длъжностно лице по защита на данните.
9. Промени на това уведомление
Запазваме си правото да променяме и актуализираме това известие по всяко време. Ще и предоставим ново известие всеки път, когато предприемем промени.
БЛАГОДАРЯ ЗА ПРИЕТИТЕ ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ … И ОЩЕ НЕЩО ВАЖНО:
Този магазин (онлайн и физически магазин) работи само и единствено със селектирани марки производители на хранителни добавки. Всички продукти тук са с оригинален произход и НЕ СЪДЪРЖАТ забранени субстанции, стероидни вещества и забранени вещества. Този магазин предлага официална крайна цена на всички продукти (всички цени са с ДДС) и гарантиран произход. Голяма част от официалните цени на продуктите са представително по-ниски, директно от вносителя, специално за този онлайн магазин.
Цените на всички продукти тук са официални и крайни за клиента и не могат да подлежат на модерация и корекции без причина, основно заради вноса на всички марки директно от производителя. Цените могат и понякога търпят промени заради курса на щатския долар, евро, спедиторската и логистична услуга също. Специалните купони за отстъпки ще бъдат валидни само при конкретни акции и кампании на магазина.
Доставката на продукти и услуги до физически адрес, посочен от Вас, се поема от мен като страна, ако стойността на поръчката е над 20.00 лв! Доставки под такива обеми, се поемат от клиента и са на стойност само 5 лв.
Всяка онлайн поръчка за продукт или услуга изисква еднократен акт на създаване на потребителски профил в сайта, чиято информация се съхранява и обработва съгласно всички изисквания на GDPR.
